Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://helixpharma.sbs prowadzony jest przez firmę Helix Pharma PL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa, ul. Gwardii Ludowej 51, 01-428, Polska.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji dostaw produktów fizycznych i treści cyfrowych.

2. Produkty i Zamówienia

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe (w przypadku produktów fizycznych) lub są autorskimi materiałami edukacyjnymi (w przypadku produktów cyfrowych).

Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia w koszyku. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto. Szczegóły dotyczące płatności oraz ewentualnych kosztów dostawy są ustalane podczas potwierdzania zamówienia przez konsultanta.

3. Dostawa i Płatność

Dostawa produktów fizycznych realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

Płatność następuje w formie ustalonej podczas potwierdzenia zamówienia (np. pobranie, przelew).

4. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. W przypadku produktów cyfrowych (e-booki, kursy), prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli pobieranie treści rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

5. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@helixpharma.sbs.

6. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.